Frequently Asked Questions

  • Où puis-je trouver mes extensions après l'installation?

    Une fois l'installation terminée, vous pouvez accéder à Fusion HDREmpilement de mises au point (Focus Stacking) et Agrandissement (Interpolation AI) dans le panneau de droite de l'onglet Catalogue de Luminar Neo:


    Quant aux extensions Sans Bruit et Netteté renforcée, vous pouvez les trouver dans l'onglet Edition, la section Extensions:



    Quant à l'extension AI Suppression d’arrière-plan, vous pouvez le trouver dans l'onglet Edition > Propriétés couche > Masquage >  AI Suppression d’arrière-plan:




  • Où puis-je télécharger Luminar Neo ?

    Vos liens de téléchargement vous attendront dans votre compte Skylum. Veuillez noter que votre achat de Luminar Neo est automatiquement lié à votre e-mail de facturation, donc veillez à créer un compte Skylum avec cet email ou connectez-vous à votre compte Skylum existant lié à cet e-mail.

    1. Rendez-vous sur la page de connexion à votre compte Skylum ici

    2. Si vous possédez déjà un compte, connectez-vous à partir de votre compte Google, Facebook, Microsoft ou Apple, ou connectez-vous en utilisant votre e-mail et votre mot de passe.

    3. Si vous ne possédez pas de compte Skylum, vous pouvez en créer un ici. Assurez-vous d'utiliser le même e-mail que vous avez utilisé lors de l'achat de Luminar Neo. 

    4. Si vous disposez d'un compte Skylum mais que vous avez acheté Luminar Neo en utilisant une adresse e-mail non liée à celui-ci, vous pouvez fusionner vos comptes dans la section Mes logiciels > L’application n’apparaît pas ? à partir de votre compte Skylum.

    5. Dans votre compte, vous verrez un onglet Mes logiciels contenant tous vos logiciels Skylum, y compris Luminar Neo.

    6. Trouvez l'onglet avec Luminar Neo et téléchargez-le en cliquant sur le bouton Télécharger. 



    REMARQUE : Pour ceux qui ont utilisé Luminar Neo en Accès Anticipé, la version finale du logiciel sera disponible sous forme de mise à jour. Voici comment vous pouvez vous assurer que votre logiciel est à jour :

    Sur macOS, cliquez sur Luminar Neo dans la barre de menu supérieure et choisissez Vérifier les mises à jour.

    Sur Windows, cliquez sur Luminar Neo dans le coin supérieur gauche et choisissez Aide > Vérifier les mises à jour.



  • Comment activer Luminar Neo ?

    Vous pourrez activer Luminar Neo en vous connectant à votre compte Skylum. Aucune clé de licence ou code d'activation n'est nécessaire.

    Luminar Neo se lance en mode essai lorsque vous l'ouvrez pour la première fois. Lorsque vous démarrez Luminar Neo, une fenêtre vous invitera à vous connecter à votre compte Skylum.
    Veuillez noter que votre achat de Luminar Neo est automatiquement lié à l'adresse e-mail de facturation que vous avez fournie. Assurez-vous donc de vous connecter à votre compte Skylum associé à cette adresse e-mail ou créez un nouveau compte Skylum lié à votre adresse e-mail de facturation si nécessaire.


    Pour activer Luminar Neo :

    • Si vous avez déjà un compte Skylum, connectez-vous avec votre compte associé Google, Facebook, Microsoft, ou Apple, ou connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe.

    • Si vous n'avez pas de compte Skylum, cliquez sur S'inscrire et créez un compte. Vous pouvez vous inscrire en utilisant un compte Facebook, Google, Microsoft, ou Apple, ou bien en utilisant votre e-mail et un mot de passe. 

    • Si vous avez un compte Skylum mais avez acheté Luminar Neo en utilisant une adresse e-mail autre que celle de votre compte, vous pouvez fusionner vos comptes dans la section Mes logiciels > L’application n’apparaît pas ? dans votre compte Skylum.

    • Félicitations ! Vous avez activé Luminar Neo.

    Luminar Neo n'apparaît toujours pas dans votre compte ? Notre service client vous aidera à résoudre ce problème. 


  • Qu’est-ce que le Pack Extensions 2022? Que contiendra-t-il?

    Chez Skylum, nous nous sommes engagés à développer Luminar Neo pour en faire une plateforme tout-en-un pour l'édition photo créative. Les Extensions s’inscrivent dans la continuité de la vision de notre entreprise pour ce produit. 


    D'ici la fin de l'année 2022, nous prévoyons de publier sept extensions pour Luminar Neo, y compris Fusion HDR (déjà sorti en juillet) et Sans bruit AI (qui sortira le 30 août), ainsi que cinq autres extensions prévues pour les mois suivants.

    Les quatre prochaines Extensions seront bientôt dévoilées, et une Extension très spéciale sera annoncée et livrée en décembre.

    Vous en apprendrez davantage à leur sujet à chaque révélation. Voici un calendrier approximatif :

    • Fusion HDR est disponible depuis juillet

    • Sans bruit AI est disponible depuis août 2022

    • Les Extensions Interpolation IA, Détourage IA, Super netteté IA et Focus Stacking ont été livrées en novembre 2022
    • L'Extension n°7 sera annoncée et livrée en décembre 2022

  • Quelles sont les options d'achat disponibles?

    Nous aimons offrir aux artistes Luminar la plus grande flexibilité dans la tarification de nos produits.  

    Vous pouvez désormais acheter Luminar Neo en un seul versement (avec un pack d'extensions payant) ou sous forme d'abonnement.

    Avec l'achat unique, vous obtenez Luminar Neo et toutes les mises à jour de maintenance et de fonctionnalités fournies pour cette version du produit. Vous pouvez également étendre les fonctionnalités de Neo avec le pack d'Extensions 2022 payant. 

    Les abonnements mensuels et annuels Pro, disponibles à partir du 16 août 2022, comprennent l'application Luminar Neo ainsi que toutes les extensions actuellement disponibles ainsi que celles qui sortiront pendant la période d'abonnement. Vous aurez également droit à toutes les mises à jour majeures de l'application Luminar ou aux nouvelles versions publiées au cours de votre période d'abonnement. Vous aurez donc un accès garanti à toutes les fonctionnalités de Luminar. 

    Nous proposons une gamme d'offres au meilleur rapport qualité-prix :

    • Offre exclusive destinée aux propriétaires de Luminar Neo ayant reçu Fusion HDR gratuitement. Choisissez l'abonnement annuel Pro Mises à jour et extensions de Luminar Neo (au meilleur prix !) ou achetez le pack d'Extensions 2022 séparément.

    • Offre exclusive destinée aux propriétaires de Luminar Neo ayant acheté l'extension Fusion HDR. Choisissez l'abonnement annuel Pro Mises à jour et extensions de Luminar Neo (au meilleur prix !) ou achetez le pack d'Extensions 2022 séparément.

    • Offre exclusive destinée aux propriétaires de versions précédentes de Luminar et Aurora HDR. Choisissez l'abonnement annuel Pro Luminar Neo avec Extensions ou acheter une licence à vie pour Luminar Neo avec le pack d'Extensions 2022.

    Nous vous encourageons à essayer notre formule d'abonnement qui constitue un moyen simple et pratique d'obtenir toutes les dernières versions.

  • Quelle est la différence entre l'adhésion à Luminar X et l'abonnement Pro de Luminar Neo?

    Les abonnements Pro mensuels et annuels de Luminar Neo vous donnent accès à l'application Luminar Neo, à toutes les mises à jour ou nouvelles versions, ainsi qu'à toutes les Extensions disponibles pendant la période d'abonnement. 



    L'abonnement Luminar X est un abonnement payant destiné à ceux qui possèdent déjà Luminar ou qui y sont abonnés et souhaitent faire passer leur créativité au niveau supérieur. Les membres de Luminar X bénéficient d'une livraison mensuelle de ressources créatives, notamment des Préréglages Luminar, des LUT et des textures Ciel. Les membres de Luminar X qui optent pour le forfait Luminar X Pro recevront également quatre tutoriels Luminar et quatre tutoriels de photographie par an. 


    Important : Les plans Luminar X Pro et Basique ne comprennent pas l'application Luminar ni ses Extensions.

  • Puis-je acheter les extensions séparément?

    Notre pack d'Extensions 2022 contient sept outils de niche de niveau professionnel qui répondent à divers besoins d'édition et styles artistiques.


    En ce moment, vous pouvez profiter des prix de précommande les plus bas et obtenir toutes les extensions du pack d'Extensions 2022 avec une remise substantielle. Vous pouvez également obtenir toutes les extensions 2022 dans le cadre du plan d'abonnement Pro Annuel. Vous recevrez toutes les extensions publiées pendant votre période d'abonnement, ainsi que toutes les mises à jour majeures de l'application et les nouvelles versions.


    Cependant, nous comprenons qu'en fonction de votre flux de travail, vous pouvez recourir à un outil spécifique plus fréquemment que les autres. Par conséquent, nous introduisons une option pour acheter les extensions séparément.


    Une fois toutes les Extensions prévues pour 2022 publiées, elles seront disponibles à l'achat individuel. Ces commandes seront soumises à notre garantie de remboursement de 30 jours.


    Si vous recherchez le meilleur prix pour chaque Extension, nous vous recommandons de profiter de l'abonnement Luminar Neo ou du pack complet d'Extensions. De plus, si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat unique, vous pouvez demander un remboursement uniquement pour l'ensemble du pack (et non pour les Extensions individuelles) au plus tard le 31 décembre 2022.


    La précommande de l'ensemble du pack d'Extensions 2022 ou l'abonnement à Luminar Neo garantit le meilleur rapport qualité-prix et un accès instantané à toutes les nouvelles extensions une fois qu'elles sont disponibles.

  • Puis-je bénéficier d'une remise sur le pack d'Extensions 2022 si j'ai déjà acheté Fusion HDR?

    Si vous avez déjà acheté l'extension Fusion HDR avant le 16 août 2022, vous pouvez obtenir 6 extensions supplémentaires (y compris Sans bruit AI) dans le pack d'extensions 2022 avec une remise spéciale en plus de l'offre de précommande. Saisissez cette offre ici. 


    Ceux qui ont reçu l'extension Fusion HDR gratuitement peuvent profiter d'une offre exclusive ici.

  • Fonctionnera-t-il sur mon ordinateur ? Quelle est la configuration requise pour Luminar Neo ?

    Luminar Neo devrait fonctionner sur votre ordinateur s'il répond aux paramètres système minimum suivants.


    Pour Mac:

    • MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac Pro, Mac mini, début 2010 ou plus récent

    • Processeur Intel® Core™ i5 ou supérieur

    • Mémoire 8 Go de RAM ou plus (16+ Go de RAM sont recommandés)

    • macOS 10.14.6 ou supérieur. IMPORTANT : macOS 10.13 n'est pas pris en charge.

    • Disque dur 10 Go d'espace libre ; SSD pour de meilleures performances

    • Résolution d'écran 1280x768 ou supérieure


    Pour Windows:

    • PC équipé de Windows avec souris ou périphérique d'entrée similaire

    • Processeur Intel® Core™ i5 ou supérieur, AMD Ryzen™ 5 ou supérieur

    • Cartes graphiques compatibles Open GL 3.3 ou supérieur

    • Mémoire 8 Go de RAM ou plus (16+ Go de RAM sont recommandés)

    • Système d'exploitation Windows 10 version 1909 ou supérieure (uniquement les systèmes d'exploitation 64 bits).

    • Disque dur 10 Go d'espace libre ; SSD pour de meilleures performances

    • Résolution d'écran 1280x768 ou supérieure

  • Avez-vous une Garantie de remboursement pour votre logiciel et ses extensions?

    Nous offrons une garantie de satisfaction pour le logiciel.


    Vous avez 30 jours après l'achat pour essayer le produit et voir s'il répond à vos besoins.


    Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de Luminar Neo (nous comprenons que tout peut arriver!), vous pouvez demander le remboursement du montant total en contactant le service client ici, en choisissant la catégorie Demande de remboursement.


    Si vous avez effectué un achat unique du pack d'Extensions 2022, vous pouvez demander un remboursement uniquement pour l'ensemble du package (pas pour les Extensions individuelles) au plus tard le 31 décembre 2022.

  • L'extension Netteté renforcée AI recevra-t-elle plus d'options?

    Chez Skylum, nous prenons au sérieux les commentaires et les tests des utilisateurs. Au cours des tests bêta, nous avons découvert que l'expérience avec certaines des options de Netteté renforcée AI n'était pas à la hauteur de nos normes.

    Par conséquent, nous avons décidé de soumettre ces options à des procédures de raffinement supplémentaires afin que vous obteniez le meilleur outil au final. Les améliorations seront disponibles gratuitement pour tous les propriétaires d'extension dans les futures mises à jour.

  • Luminar Share, c’est quoi ?

    Luminar Share est une application permettant aux utilisateurs de Luminar Neo de transférer des photos de leur ordinateur vers leur mobile (et vice-versa) sans connexion filaire. Elle permet également aux utilisateurs de partager facilement des photos éditées sur leurs comptes de réseaux sociaux. 


    Les fonctionnalités de Luminar Share comprennent :

    • Le transfert sans fil de photos entre l'application de bureau Luminar Neo et l'application mobile Luminar Share 

    • Affichage en miroir des photos de Luminar Neo sur un appareil mobile

    • Partage facile des photos sur les réseaux sociaux


    L'application Luminar Share est disponible gratuitement sur Android et iOS pour tous les utilisateurs de Luminar Neo.

     


  • Qu'est-ce que l'extension Sans bruit AI ? En quoi est-elle différente de l'outil Débruiter de Luminar Neo?

    Sans bruit AI est une extension de qualité professionnelle basée sur l'IA destinée à Luminar Neo qui permet de réduire le bruit de vos images. Elle fonctionne avec des formats d'image bruts et non bruts, mais les meilleurs résultats sont obtenus avec des photos brutes.

    Grâce à Sans bruit AI, vous n'avez plus à faire de compromis sur la sensibilité ISO au moment de la capture des photos. En se basant sur une analyse approfondie des photos, Sans bruit AI détermine le niveau de bruit de l'image et propose l'un des trois préréglages de réduction du bruit : faible, moyen ou élevé. Désormais, il n'est plus nécessaire de faire des gros plans minutieux pour masquer uniformément une zone parasitée, un simple clic permet de se débarrasser du bruit sur l'ensemble de la photo. 

    De plus, vous pouvez modifier manuellement les niveaux de réduction du bruit grâce aux trois curseurs à votre disposition : Luminosité, Couleur et Détails.

    Les algorithmes intégrés à Sans bruit AI ouvrent la voie à des résultats de meilleure qualité tout en vous laissant un contrôle total.

  • Les propriétaires d'une licence à vie de Luminar Neo recevront-ils de nouvelles mises à jour?

    En 2022, Luminar Neo a atteint son plein potentiel et devient une plateforme. Par conséquent, nous ne publierons pas de nouvelle version, mais nous continuerons à apporter des améliorations au produit existant. 

    Luminar Neo continuera à recevoir régulièrement des mises à jour gratuites de performances, de compatibilité et de fonctionnalités, car nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'édition qui soit aux artistes. 

    Vous pouvez ajouter encore plus de super pouvoirs créatifs à votre logiciel avec le Pack d’Extensions 2022.

  • Comment puis-je convertir ma licence à vie en un abonnement?

    Pour tous les propriétaires actuels d'une licence à vie de Luminar Neo, nous offrons une remise importante sur la première année de l'abonnement. 

    Pendant votre période de souscription, vous aurez un accès immédiat à toutes les mises à jour et aux nouvelles versions de l'application Luminar. Vous aurez également accès à toutes les extensions actuellement disponibles ainsi qu'aux extensions publiées au cours de votre période d'abonnement. 


    Si vous avez reçu Fusion HDR gratuitement, vous pouvez faire valoir votre réduction sur l'abonnement ici. 


    Les propriétaires de Luminar Neo qui ont acheté l'extension Fusion HDR Merge peuvent bénéficier de notre offre exclusive ici.

    Lorsque vous passez au plan d'abonnement, vous pouvez continuer à utiliser votre installation actuelle et accéder au menu Extensions dans l'application.
    Assurez-vous simplement de garder votre logiciel à jour en cliquant sur Luminar Neo > Aide > Rechercher des mises à jour (sur Windows) ou Luminar Neo > Rechercher des mises à jour (sur Mac).

    Le processus de transition est simple et vous permet de conserver toutes modifications effectuées précédemment.


  • Comment utiliser l'outil de migration Luminar Neo?

    Avant d'utiliser l'outil de migration, veuillez vous assurer que votre Luminar AI et Luminar Neo sont mis à jour vers la dernière version.

    Sur Windows, cliquez sur Luminar > Aide > Rechercher les mises à jour ; sur macOS, cliquez sur Luminar > Rechercher les mises à jour.

    Ensuite, procédez comme suit:

    1. Accédez à l'onglet Mon logiciel de votre compte Skylum et cliquez sur le bouton Télécharger à côté de l'outil de migration Luminar Neo.
    2. Une fois le téléchargement terminé, installez l'outil de migration et lancez-le.
    3. Cliquez sur le bouton Ajouter un catalogue (Add Catalog) et accédez au catalogue Luminar AI que vous souhaitez migrer (il est possible d'ajouter plusieurs catalogues si nécessaire). L'emplacement par défaut est le dossier Images. Si vous avez spécifié un emplacement personnalisé pour votre catalogue, recherchez votre emplacement personnalisé.
    4. Ouvrez le dossier Luminar AI Catalog et choisissez le fichier .luminarai qu'il contient.
    5. Cliquez sur le bouton Migrer (Migrate).
    6. Attendez que des "coches vertes" apparaissent à côté de tous les éléments qui doivent être migrés. Après cela, l'outil de migration peut être fermé.
    7. Démarrez Luminar Neo.
    8. Dans le menu de la barre supérieure, cliquez sur Luminar Neo > Fichier > Catalogue > Ouvrir (sur Windows) ou Fichier > Catalogue > Ouvrir (sur Mac).
    9. Accédez au même dossier où se trouve votre catalogue Luminar AI. Le catalogue Luminar Neo nouvellement migré doit être situé à côté du catalogue Luminar AI d'origine. Le nom du catalogue migré doit contenir le suffixe "_migrated".
    10. Ouvrez le dossier de catalogue _migrated. Sélectionnez le fichier de catalogue .luminarneo dans le catalogue migré, puis cliquez sur Ouvrir.


    Remarque : les modifications des outils Effacer et/ou Cloner et/ou de Ciel Augmenté de Luminar AI sont regroupées dans une seule modification «Ajustements de Luminar AI». Vous ne pouvez le supprimer qu'en cliquant sur le bouton Poubelle. Le reste des outils peut être réédité dans le menu Édition si nécessaire.

    Les Modèles migrés sont accessibles dans l'onglet Préréglages > Mes préréglages.


  • Qu’est-ce que l’extension Fusion HDR?

    Fusion HDR est une technologie spécialement conçue pour Luminar Neo, qui permet de fusionner jusqu'à 10 images avec bracketing d'exposition en une seule photo HDR.

    Elle est disponible en tant qu'extension et apparaîtra comme un module séparé dans Luminar Neo.


    Fusion HDR offre un niveau spectaculaire d'amélioration des couleurs, rendant le résultat final aussi proche que possible de ce que l'œil humain peut percevoir. 

    Si vous fusionnez plusieurs images, vous bénéficierez également des fonctions d'alignement automatique et de réduction des effets fantômes. Elles sont très utiles lorsqu'une ou plusieurs photos sont mal alignées ou que des objets en mouvement se trouvent dans le cadre. 

    Vous pouvez également partir d'une seule photo afin que l'IA intégrée augmente sa plage dynamique en analysant et en ajustant plusieurs paramètres, tels que la tonalité, le contraste et les détails.


  • Quels sont les avantages de Fusion HDR comparés à Aurora HDR?

    L'intégration de Fusion HDR dans Luminar Neo en fait une solution complète pour réaliser de superbes photos de paysages et d'architecture.


    Auparavant, vous deviez d'abord fusionner les brackets d'exposition dans Aurora HDR, puis passer à Luminar en vue d'un post-traitement. 

    Désormais, vous pouvez créer des photos HDR directement au sein de Luminar Neo et combiner la puissance des améliorations de la plage dynamique avec les outils d'IA les plus avancés de Luminar pour des photos riches en détails et en couleurs.


    Vous pouvez sélectionner sans effort des objets présents dans une image avec Masque AI et les modifier de manière sélective grâce à notre vaste ensemble de fonctionnalités. Songez aux résultats splendides que vous pouvez obtenir en contrôlant la lumière et les tons avec Rééclairage AI ou en insufflant de la chaleur, de la douceur et un éclat doré à toutes vos photos avec Heure dorée. Vous pouvez également expérimenter le réglage de la source de lumière avec Rayons de soleil, améliorer les couleurs du feuillage et de la verdure avec Amélioration du feuillage et profiter du masquage de contenu et de profondeur pour placer du brouillard, de la brume ou de la brume avec Atmosphère AI.

    Sans oublier notre célèbre outil Accent AI qui analysera votre image et la corrigera instantanément en utilisant plus d'une douzaine de commandes à la fois, pour obtenir des résultats naturels magnifiques à l'aide d'un simple curseur.


    L'extension Fusion HDR simplifie le processus d'édition et vous fait gagner du temps tout en vous donnant des résultats éclatants.

Didn’t finish your purchase? Don’t lose this deal!
The prices will increase on November 1 LuminarAI can be yours for the best price!
Preorder it now, as the price will increase on November 1