製品のライセンスと使用条件

お客様の個人情報を処理する目的と法的根拠

当社はお客様の個人情報を以下に記載された目的で使用します:

• 契約内容を履行するため、あるいは契約に関連した措置を取るため。これはお客様がSkylumのソフトウェアの(有償あるいは無料の試用版としての) 使用登録を行った際、あるいはウェブサイトでユーザー登録を行った際に適用されます。これには以下が含まれます:
  • お客様が利用の登録を行ったこれらのウェブサイトや製品、あるいはお客様が要請するその他のサービスや製品を、具体的に何を提供しているかという詳細と共に、お客様が提示した情報を用いて提供する事(例えば、商品名やバージョン、ソフトウェアキー、その他の技術的あるいは非技術的な詳細情報)。
  • お客様の情報を認証し、銀行やクレジットカード/デビットカード、その他の支払い手段(例えばPayPal)からサードパーティー製の支払い処理や注文処理を行うサービスを通じて代金を受け取る事。
  • メールやその他の手段を通じて必要な連絡を取る事。例えば、支払いや購読の終了に関する連絡。
  • カスタマーサービスやサポートを行う事。
• 当社の事業を行う上で必要となり、正当な利益を追求するため。特に以下の場合:
  • お客様が利用登録をしたウェブサイトやSkylumのソフトウェア、お客様が要求した、あるいはお客様の所属する企業組織がお客様に利用登録を要求したその他の製品やサービスをお客様やお客様の企業組織が当社に提供した情報を利用して提供する事(例えば製品名やバージョン、ソフトウェアキー、その他の技術的あるいは非技術的な詳細情報)。
  • ウェブサイトやSkylumのソフトウェアのセキュリティを向上させ、不正な支払いやソフトウェアの海賊版を特定するため。
  • お客様が直接、あるいはソーシャルメディアを通じて当社に送信したコメントや不満について調査し返答するため。
  • お客様がウェブサイトや製品の使用で生じたあらゆる問題を特定し修正するため。例えば、予期せぬエラーや既知の問題。
  • ウェブサイトやSkylumのソフトウェアのお客様の利用状況を解析し、その効果を計ってより多くのユーザーに利用してもらうため。ウェブサイトや製品がどのように提示されどのようにユーザーが使っているのかを知る事で当社は正当な利益を確保します。
  • ウェブサイトやSkylumのソフトウェアのお客様の利用状況や、当社がお客様に送信するコミュニケーションへの反応などを解析する事で、ウェブサイトや製品、お客様に送信するマーケティングコミュニケーションの品質を向上させるため。
  • Skylumのソフトウェアやその他のサービスに関する情報、特別セールやそれに類するメッセージをお客様送信し、またお客様の情報を第三者と共有してその第三者のマーケティング上の目的に役立てるため(お客様の同意が必要とされない場合に限る)。
  • 自動化されたシステム(機械学習を含む)を使用してお客様のウェブサイトやSkylumのソフトウェアの利用状況を解析し、当社のサービスとユーザーエクスペリエンスを向上させるため(お客様の同意が必要とされない場合に限る)。
  • アンケートやその他のマーケティング調査を実施して顧客や顧客の興味、キャンペーンの成果、顧客満足度に関する情報を収集、解析するため(お客様の同意が必要とされない場合に限る)。
  • 銀行口座やクレジットカード、デビットカード、その他の支払い手段(PayPalなど)の様なお客様が提供した支払い情報の有効性を確認し、不正な支払いを防ぐため。ただし、当社はサードパーティー製のサービスを利用して製品の販売や注文の処理や支払い処理を行い、そのサードパーティーには独自のプライバシーポリシーがあってそれらがお客様に適用される場合があります。
  • ビジネスユーザーの方は所属する企業組織とSkylumとの同意に則る形でSkylumに提供された情報を利用する場合。以下の場合を含む:お客様の氏名、企業組織名、職種、チーム、企業組織の所在地、企業組織の電話番号とメールアドレス、企業組織あるいは銀行、クレジットカードやデビットカード、その他の支払い情報などお客様が提供した情報。当社は事業を行い正当な利益を追求する為に有益あるいは必要であるとここに記載されたあらゆる目的のためにこうした情報を使用します。
  • 法律の執行機関やあらゆる訴訟で必要とされる情報の開示を含む、法的な訴訟やコンプライアンス、規制、調査を目的とした情報の利用のため。

お客様の個人情報をお客様の同意無しに使用する法的な根拠がある場合(上記記載の場合)には、本ポリシーは当社の義務を果たし個人情報を公平かつ合法的に処理し、お客様との関係性を考慮してお客様に通知し、どのようにお客様の個人情報が利用されたかの説明を行うものとします。お客様の個人情報の利用に関して同意が必要とされる場合は、同意欄にチェックを付けるか同意の旨を通達する事でお客様はその個人情報が該当の合意の中で許容される範囲内で使用される事に同意します。

• お客様が同意した場合:
  • Skylumのソフトウェアと新しい製品やサービス、ビジネスパートナー、特別オファーやそれに類する情報をお客様に送信し、第三者にその情報を共有して第三者の独自の市場目的に役立てられる(お客様の同意が必要な場合)。
  • クッキーやピクセル、ビーコンの設置、ウェブサイトやSkylumのソフトウェア、電子メールに搭載された同様の技術の使用をクッキー利用に関するポリシーに則って行い、こうした技術によって収集された情報を当社が利用できる。
  • 当社のサービスやユーザーエクスペリエンスを向上させる事を目的として、自動化された技術(機械学習を含む) を使ってウェブサイトやSkylumのソフトウェアのお客様の利用状況を解析する(お客様の同意が必要な場合)
  • アンケートやその他のマーケット調査を行い顧客や顧客の興味対象、マーケティングキャンペーンの効果、顧客の満足度に関する情報を収集する(お客様の同意が必要な場合)
  • その他の状況で当社がお客様に同意を求める場合には、提供された情報はその同意の段階で取り決められた目的の為に使用されます
• For legal reasons:
  • 政府や法律執行機関、調査によって要求された場合に応えるため
  • 不正な支払いやセキュリティ問題、技術的問題、海賊版ソフトウェアを検知、予防、特定するため(例えばソフトウェアが純正であり適切にライセンス付与されている事を確認するため)

ウェブサイトやSkylumのソフトウェアに関連して非個人化された匿名情報を作成、収集、使用、共有する事がある点にご注意下さい。